Vi får äldreomsorgen
att fungera bättre.

Vi hjälper våra kunder att fokusera på det som är friskt. För brukaren innebär det att utveckla de förmågor som är möjliga. För personalen handlar det om att trivas på jobbet och känna yrkesstolthet. Och för verksamheten betyder det att organisationen utgår från brukaren. Ingenting annat. Frisk handlar också om att vi hjälper kundernas verksamheter att bli affärsmässigt friska och lönsamma.

Vi utgår alltid från brukaren och de förutsättningar som existerar. Vi vet att förändringar får ta tid och att människor ibland faller tillbaka i gamla hjulspår. Vi uppmuntrar en vettig syn på restid och flaggar för vikten av pauser. Vi hjälper kunderna till en rimlig planering och stöttar personalen till att inte göra mer än vad som kommits överens om. Det är några exempel.

Vi väljer orden med omsorg och betonar språkets betydelse även mot brukaren. Självklart vågar vi stå upp för det vi tror på. Det måste vara okej för människor att vara som de är. Oavsett ålder. Livet ut. Vi ifrågasätter vedertagna ”sanningar”, förutfattade meningar och ekonomiska förutsättningar. Vi är tydliga med vad vår process innebär och steg för steg hjälper vi kunderna att lyckas. Vi uppmanar om tydlighet mot brukare och anhöriga. Det ska inte råda några som helst tveksamheter om vem som är kontaktman, vem som kan svara på frågor, vilka tider som gäller, vad som ska göras och vad man kommit överens om.